На каждой странице сайта необходимо расположить “крючки”, способные зацепить, захватить внимание пользователя. Этими крючками служат конверсионные элементы - кнопки, заголовки, призывы к действию.
Главная задача конверсионных элементов помочь пользователю совершить определенные целевые действия. Важно отслеживать на каждом этапе работы над сайтом, какие из них работают, что нужно добавить, а что, возможно, убрать? Где установить целевые кнопки, как привести в порядок и “вкусно” оформить текст, какие добавить изображения?
Для проведения такого мониторинга Вы можете использовать большой арсенал инструментов Яндекс.Метрики - тепловая карта кликов, карта путей по сайту, вебвизор для видеопросмотра визитов посетителей.
На странице сайта обязательно должны присутствовать три акцента, которые позволят захватить интерес посетителя сайта:
- Визуальный крючок: привлекательная, “вкусная” картинка, качественно оформленная страница.
- Один смысловой акцент: человек сканирует текст и цепляется за заголовок. Затем переходит к чтению описания, которое должно быть написано по всем правилам продающего текста. Такой текст должен совершить 3 “продажи”: описать в чем преимущества самого товара, цены и действия (почему необходимо прямо сейчас совершить покупку).
- Акцент на действие: Наша основная задача - помочь потенциальному клиенту совершить нужное нам действие.
Здесь работает строгое правило: один экран = одна кнопка целевого действия. Обязательно должно присутствовать описание того, что произойдет при нажатии. Это поможет снять стресс и тревожность при свершении транзакционного действия.
Целевая кнопка должна быть отделена от окружающих элементов. Очень важно обратить внимание на цвет кнопок. Выбирайте самый сочный, самый привлекательный, но при этом он не должен больше нигде повторятся.
Это позволит возникнуть у пользователя четкой цветовой ассоциации с целевым действием.
Человек читает текст слева на право, поэтому все кнопки следуют располагать в правой стороне экране, допустимо - в центре. Если разбить экран на 4 равных квадрата, то правый нижний квадрат - самое подходящее место.
“Финалить” страницу лучше каким-то вкусным предложением:
- акция, скидки, бонусы (на странице рекламируются товары/услуги).
- подписка, дополнительные материалы, полная версия (информационная статья)
Очень важно упростить процесс покупки/оформления заказа. Ведь зачастую прерывание конверсионного действия происходит именно на этом моменте. Например, когда совершить покупку невозможно без регистрации. Поэтому стоит убрать лишние действия из процесса покупки и дать потенциальным клиентам возможность совершить операцию либо вообще без входа в аккаунт, либо через авторизацию в социальных сетях.
Полную регистрацию имеет смысл предлагать, только если Вы действительно готовы предлагать дополнительные бонусы Вашим постоянным покупателям.
